Lob an die Air Berlin Hotline

Ich hatte in den letzten paar Tagen ein paar mal das Vergnügen mich an die Air Berlin Hotline zu wenden, weil bei meiner USA Flugbuchung mit dem Geburtsdatum meiner Tochter was nicht gepasst hat, und das wegen der zu übermittelten Fluggastdaten und Secure Flight richtig gestellt werden musste.

Ich musste drei Mal anrufen, weil nach jeder Lösung ein neues Problem aufgetreten ist, (längere Geschichte) - ich kann mich nicht erinnern je so freundliches zuvorkommendes und kompetentes Personal am Höhrer gehabt zu haben, alle meine Anliegen wurden super erledigt, ein versprochener Rückanruf kam nach dem Wochenende auf die Minute genau.

Übrigens musste ich nie länger als ein paar Freizeichen auf einen Gesprächspartner warten..

Ganz grosses Klasse - muss man ja auch mal sagen.