Flugverspätung, Flugannullierung, Flugüberbuchung

[Harpie1953]

...wegen der Ausgleichszahlung habe ich bis heute (bis auf eine Eingangsbestätigung meiner Beschwerde) nichts gehört. ...

Bin ebenfalls mit easyJet wegen einer Flugverspätung des Fluges EZY2464 am 01.09.2011 ab Thessaloniki nach Dortmund im Schriftverkehr und auf dem Weg zur Klage.

Problem: Keine Adresse eines Generalbevollmächtigten von easyJet in Deutschland, um Klage zustellen zu können.

Hat irgendjemand sachdienliche Informationen?

MfG
Harpie

[chiqui]

Wirst du Klage einreichen? Ich hab nie wieder etwas von Easyjet gehört, traue mich aber nicht, mich auf eine Klage einzulassen - da hab ich doch zu grosse Angst vor hohen Gerichtskosten. Und darauf spekuliert Easyjet vermutlich auch. Mein Flug war allerdings ab der Schweiz, ich hab dann via Easyjet Switzerland versucht. Aber eben, bis heute erfolglos. Würde mich interessieren, was bei dir rauskommt...
LG Chiqui

[Kitakinki]

Am 23.9. hätte ich mit Singapore Airlines von New York (JFK) nach Frankfurt fliegen sollen. Nach zweistündiger Taxifahrt (Freitagnachmittag mit gleichzeitiger UN-Vollversammlung, keine gute Idee!) war ich dann drei Stunden vor Abflug am Terminal, hatte schon online eingecheckt. War aber nichts mit Flug, eine Fahrgastbrücke "fuhr" an die Flugzeugnase, da drin ging was kaputt, und das Ersatzteil musste per LKW aus Detroit beschafft werden. Die Stimmung am Checkin-Schalter war prächtig, zweihundert gutgelaunte Deutsche
Es gab noch die Möglichkeit lange anzustehen und evtl. mit einem anderen Flugzeug oder über London heimzukommen, aber das war mir zu blöd. Habe mir einen Hotelvoucher geholt (Double Tree @ JFK, nicht so gut instandgehalten, klar war's für umsonst OK, falls mal jemand ein Hotel dort sucht, lieber ein anderes nehmen) und bin losgetigert. Im Hotel gab es Buffet, viele Deutsche -> nur Mickie Krause hat noch gefehlt zur Mallorca-Party. Hab' dann mit drei anderen Gestrandeten bis ein Uhr nachts noch geschafkopft und zwischenzeitlich daheim bescheidgegeben.
Wenn mir Singapore Airlines jetzt schon einige Stunden früher eine SMS geschickt oder mich angerufen hätte, dann wäre ich am nächsten Tag ganz gmiatlich rausgetigert und hätte einfach nochmal eine Nacht mehr bei meiner Gastgeberin gepennt. Naja.

Am 24. 9. war der Flug für ca. 15 Uhr angesetzt, SQ hatte nur zwei oder drei Hanseln vom Bordpersonal zum Checkin da, die dann den ganzen Frust abbekamen. Bin dann um kurz nach 5 Uhr morgens in Frankfurt gelandet, durch den Zoll und habe mir eine Erstklassfahrkarte nach München zum Normalpreis gekauft. Meine drei Monate vorher gekaufte Karte war ja leider nicht mehr gültig, da Sparpreis. Die 147 Euro wurden mir anstandslos zurückerstattet, hat zwar etwas gedauert (erst die Belege an SQ geschickt, Antwortschreiben abgewartet, Abfindungserklärung unterschrieben zurückgeschickt, Geld bekommen), aber gab keine Probleme. Wenn ich den Kassenzettel für das Cola und die Brezn am Frankfurter Flughafenbahnhof aufgehoben hätte wäre es mir auch erstattet worden, naja.

[Austrabrina]

Witzig, ich habe gerade ganz frische Infos von einem Kollegen. Hat er mir heute gerade erzählt.
Er wollte im November 2011 mit der THAI von Frankfurt nach Thailand fliegen. Flugzeug war zur geplantem Abflugszeit defekt. Schnelle Organisation mit Umbuchung auf den nächsten Flug am nächsten Morgen und kostenlose Übernachtung im Airporthotel in FRA wurde fix organisiert.
Er hat sich von der THAI eine schriftliche Bestätigung geben lassen das das Flugzeug kaputt war und deshalb nicht planmäßig starten konnte (Ganz wichtig !!)

Nach Rückkehr hat er die THAI nett angeschrieben, sein E-Ticket, die Bordkarten, das schriftliche Bestätigungsschreiben der THAI beigefügt und die 600 € p.Pers. angefordert die ihm zustehen bei Langstreckenflugverspätungen über 3 Stunden mit Abflug in der EU. Zahlungseingang ist letzte Woche anstandslos erfolgt

Hier das weitere Infos:
Urteil > C-402/07 und C-432/07 | EuGH | EuGH: Recht auf Entschädigung ab Flugverspätung von drei Stunden < kostenlose-urteile.de

Gruß
Austrabrina

[chiqui]

Das Problem wird wohl bei den Billligairlines wie z.B. Easyjet sein, dass diese niemals irgendwelche Bestätigungen ausstellen werden. Die Angestellten sind (zumindest in all denen Fällen, die ich erlebt habe) komplett überfordert. Ich hab auch schon mehrmals versucht, die Telefonanrufe, die mir ja eigentlich zustehen würden zu verlangen - keine Chance. Dann hab ich mich an die Flughafendirektion gewandt, und dort hiess es immer nur: "wir kennen das Problem und sind dran, eine Lösung zu suchen".

Trotzdem: ich hätte wohl lieber versucht, nicht via das Bundesamt für Zivilluftfahrt zu gehen, sondern halt doch versuchen, direkt? Naja, ich werde ja wohl nicht das letzt Mal am Flughafen stehenbleiben, weil wieder mal etwas mit der Easyjet nicht klappt...

[Manfel]

600 € p.Pers. angefordert die ihm zustehen bei Langstreckenflugverspätungen über 3 Stunden mit Abflug in der EU.

Das wundert mich jetzt aber , normalerweise müssen sich ja nur Fluggesellschaften der EU daran halten ..

[chiqui]

bei mir ging's (beim letzten Mal, denn es ist schon mehrmals passiert...) um einen Flug im Aug. 10, BSL-ALC mit der Easyjet. Beim Einchecken kein Wort, dass etwas nicht iO sei, beim Gate fing's dann zuerst am mit "Verspätung", und nach über einer Stunde warten beim Gate hiess es plötzlich, der Flug sei annulliert, weil keine Crew aufgeboten habe werden können.. Dann fing das Chaos an, und bis ich als Alleinreisende mich endlich an den EZY-Schalter durchgekämpft hatte, waren erst wieder 4 Tage später Plätze verfügbar - und ich hatte ja eh nur gerade vorgehabt, ein Wochenende zu bleiben...
Schlussendlich wurde mir das Geld für den Hinflug (nach langem Stürmen!) rückerstattet, den Rückflug hab ich noch umbuchen können. Aber dieses Mal wollte ich doch mal versuchen, diese Entschädigung einzufordern - aber wie gesagt; die "versprochene Intervention des BAZL" in der Schweiz hat auch nichts gebracht. Von dem her-theoretisch würden die Fluggastrechte ja bestehen, aber wenn die Airlines auf stur schalten, wie setzt du die durch?
Trotz "Billigairline": der Flug hat damals 600CHF gekostet (BSL-ALC-BSL)...

[Harpie1953]

Wirst du Klage einreichen? I
LG Chiqui

Die Sache liegt seit Mitte Oktober 2011 bei einem Rechtsanwalt in Bremen, den ich mit der Vertretung meiner Interessen beauftragt habe. Trotz mehrfacher nachfragen von mir, ist dieser gegenüber easyJet noch nicht mit anwaltschaftlichem Schreiben tätig geworden. Grund: keine ladungsfähige Adresse von easyJet in Deutschland.

Deswegen meine Frage nach einer Adresse von easyJet in Deutschland.

MfG
Harpie1953